Question 1 : sur une note de 1 à 10, combien donnez-vous à Pioneer ?
Question 2 : pouvez-vous nous expliquer pourquoi vous avez mis cette note ?

Deux questions courtes et simples que l’on va vous poser, via une enquête, pour améliorer nos services. Forcément nous avons déjà des pistes d’amélioration ; car vous nous faites toujours part de votre satisfaction ou de votre insatisfaction et nous, vos agents terrain, les faisons remonter à Pioneer, comme vous pouvez le voir dans la vidéo.

Néanmoins, cette fois, c’est votre sentiment que nous voulons recueillir.

Cette enquête, qui ne prend pas plus de 5 minutes, est importante. Car à partir de maintenant et pour les 3 années qui viennent, nous allons transformer vos réponses en actions opérationnelles pour améliorer nos services.

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